Glossaire · Automatisation

Workflow (automatisation)

Un workflow est une suite d'étapes automatisées déclenchées par un événement : par exemple « quand un formulaire est rempli → créer un contact CRM → envoyer un email → notifier l'équipe ».

Dans n8n ou Make, on construit un workflow en reliant des « nœuds » : un déclencheur, des conditions, des actions. Chaque nœud fait une chose précise.

Bien conçu, un workflow est fiable, traçable et facile à faire évoluer — c'est le cœur de toute automatisation d'entreprise.

Rédigé par L'équipe pédagogique AI Digital Academy · Mis à jour le 4 août 2026

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Termes liés

Automatisation

L'automatisation consiste à faire exécuter des tâches répétitives par des logiciels plutôt que par des humains : relances, saisies, reporting, synchronisation de données.

Webhook

Un webhook est une notification automatique envoyée d'une application à une autre lorsqu'un événement se produit — c'est le « déclencheur » le plus courant en automatisation.

API

Une API (Application Programming Interface) est un point de connexion qui permet à deux logiciels de communiquer et d'échanger des données de façon standardisée.

No-code

Le no-code désigne les outils qui permettent de créer des applications, sites ou automatisations sans programmer, en assemblant visuellement des blocs.

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