Glossaire · Automatisation

Automatisation

L'automatisation consiste à faire exécuter des tâches répétitives par des logiciels plutôt que par des humains : relances, saisies, reporting, synchronisation de données.

Avec des outils no-code comme n8n, Make ou Zapier, on relie ses applications (CRM, e-mail, WhatsApp, tableurs) pour créer des « workflows » qui tournent tout seuls.

Bénéfice concret : des heures récupérées chaque semaine, moins d'erreurs et de meilleurs délais — sans écrire une ligne de code.

Rédigé par L'équipe pédagogique AI Digital Academy · Mis à jour le 4 août 2026

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Termes liés

No-code

Le no-code désigne les outils qui permettent de créer des applications, sites ou automatisations sans programmer, en assemblant visuellement des blocs.

Workflow (automatisation)

Un workflow est une suite d'étapes automatisées déclenchées par un événement : par exemple « quand un formulaire est rempli → créer un contact CRM → envoyer un email → notifier l'équipe ».

Webhook

Un webhook est une notification automatique envoyée d'une application à une autre lorsqu'un événement se produit — c'est le « déclencheur » le plus courant en automatisation.

Agent IA

Un agent IA est un système d'IA autonome qui raisonne, utilise des outils (CRM, e-mail, API) et enchaîne des actions pour atteindre un objectif — sans intervention humaine à chaque étape.

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